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Opération 118 318, sévices clients

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Titre VO : Opération 118 318, sévices clients

Un film de Julien Baillargeon avec Bruno Hausler , Booder , Lionel Astier , Jackie Berroyer , Nicolas Ullmann

Genre : Comédie - Durée : 1h26 - Année de production : 2010

Date de sortie cinéma : 17 Novembre 2010

Distributeur :

Visitez le site officiel du film

Julien Baillargeon
Bruno Hausler
Booder
Lionel Astier
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Opération 118 318, sévices clients, le film

  • Opération 118 318, sévices clients

    Synopsis

    Mathieu Polivennes, jeune banquier d'affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center (centre d'appels) de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l'emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d'appels dans un département de l'Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque.Armé de ses BlackBerry et de son lap top dernier cri, Mathieu s'attend à une mission facile : il a fait l'ENA...Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l'univers du phoning , des services clients et de l'outsourcing ne se déroule pas comme prévu. Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l'équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d'appliquer des méthodes qu'il a apprises, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France. Un compte à rebours est même engagé avant la délocalisation du call center en OFFSHORE !Mais son chemin va croiser celui de Kader, télévendeur débrouillard qui, avec ses collègues, a quelques idées pour sauver leur centre d'appels : créer une hotline pour les suicidaires, remotiver les équipes ; ce qui serait même fantastique, ce serait de décrocher un gros contrat

Le Casting du film

  • LISTE ARTISTIQUE
    Bruno HauslerMathieu Polivennes
    BooderKader
    Lionel AstierSegondas
    Jackie BerroyerAgent Pôle-emploi
    Nicolas UllmannRicky/ Dunod
    David AzencotAgent Locacar
    Francis CoffinetJacques Léandri
    Maxime PoisotSingh
    Alexandre SteigerJean-Jean
    Rachid De FranceBaltar
    Nicolas CarpentierVictor
    Alexandre TsukJean-Pierre
    El RazzouguiMohammed Benani
    Dominique BathenayDominique Bathenay
  • LISTE TECHNIQUE
    Julien Baillargeon
    Anouk FeralFlorence Jarry
    Amandine de la RichardièreMarjorie Garcia
    Céline DuhammelChristiane
    Sandrine Le BerreMyriam
    Sylvie LachatPatronne de l'hôtel
    Douceline DerrealHôtesse Aéroport
    Caroline BalMme Spitakis
    Cécile MarouaniLinda Lantier
    Manuel Jacquinet
    Deborah Chiarella
    Elise Durel
    David Azencot
    Booder
  • David Azencot
    Manuel Jacquinet
    Daive Cohen
    Manuel Jacquinet
    Daive Cohen
    Booder
    Jean-François Elie
    Raphaël Bauche
    Charles Ferre
    Youlia Nikolova
    Mélanie Brault
    Laura Veron
    Catherine Venturini
    Patrick Valey
    Emilie Boutillier
  • Sylvia Tostain
    Hélène Tardieu
    Chantal Lam
    Philippe Lees
    Laviolette

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